Estimados paciente y familia:
Si BlueCross BlueShield es el plan de salud que tienen actualmente para usted o el niño, queremos informarle que podría haber un cambio que podría impactar la capacidad de recibir servicios de Phoenix Children’s como proveedor dentro de la red después del 30 de octubre del 2024. La atención del niño es muy importante para nosotros y queremos avisarles lo antes posible si cambia el estado de servicios que brindamos en la red.
Los sistemas prestadores de salud como Phoenix Children’s periódicamente actualizan sus acuerdos con las compañías de seguro médico y en estos momentos estamos conversando con BlueCross BlueShield sobre un nuevo acuerdo. Lamentablemente, si no llegamos a un acuerdo para el 30 de octubre del 2024, Phoenix Children’s no seguirá siendo un proveedor contratado dentro de la red de BlueCross BlueShield después de esa fecha.
La atención que recibe en Phoenix Children’s, incluyendo en hospitales, clínicas y en localidades de atención de urgencias, se considerarán fuera de la red con BlueCross BlueShield el 31 de octubre del 2024 y verá cambios en su responsabilidad financiera por la atención que recibe en Phoenix Children’s.
El acceso a la atención por emergencias no cambia. Seguirá recibiendo cuidados de emergencias en nuestras 3 ubicaciones de salas de emergencias con niveles de beneficios dentro de la red, independientemente del tipo de red con el que operemos con BlueCross BlueShield. Lo alentamos a que se comunique directamente con su seguro médico para aprender más sobre la diferencia entre los servicios dentro de la red y fuera de la red dentro de su plan.
Algunos pacientes podrían recibir beneficios para la continuidad o transición de la atención médica a prestaciones dentro de la red en Phoenix Children’s con BlueCross BlueShield por un breve período si siguen necesitando tratamiento para enfermedades y trastornos específicos únicamente. Si tiene preguntas sobre la continuidad de la atención y cobertura de beneficios, por favor, llame al número que figura en el reverso de la tarjeta de seguro médico. Más abajo también puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes.
Seguiremos conversando con BlueCross BlueShield en las semanas próximas para llegar a un acuerdo y evitar interrupciones en la excepcional atención que usted espera de Phoenix Children’s. Mientras tanto, si tiene alguna pregunta sobre las prestaciones o desean saber cómo pueden evitar la interrupción de la cobertura del seguro, pueden ponerse en contacto directamente con BlueCross BlueShield o comunicarse con su empleador o con el departamento de recursos humanos para plantear sus inquietudes.
Agradecemos enormemente la confianza que han depositado en nosotros al permitirnos brindarle atención médica a su niño y a usted y esperamos seguir respondiendo a todas las necesidades de la familia.